トップページ > 先輩社員に聞きました > 杉山 貴瑛
千代田区・港区・中央区等を販売エリアとする宅配営業部1部に所属しています。たくさんのお客さまとの出会いを通して、新鮮な毎日を送っています。
日々新しく学ぶことばかりで、真剣なときは真剣に、楽しむときは楽しんで仕事をしています。
専務のリクエストに応えて面接会場で踊ったことが今でも忘れられません(自分で蒔いた種ですが!)。
面接では、面接官と言葉のキャッチボールをすることが一番大切です。
和やかな雰囲気の中、緊張はしましたが自分の気持ちを素直に語るよう心がけたので、短時間でも自分を最大限伝えることができました。
入社前は、「営業」とは売上向上のために顧客を増やす、というイメージでした。
実際にそのようなことも行いますが、それだけでなく、ヤクルトレディに働きやすい職場を提供すること、お客さまにヤクルト商品の良さを伝えるために健康情報に敏感になることなども重要で、それら全てがヤクルトの「営業」であり、お客さま作りに繋がることを入社後に学びました。
青山・原宿地区で新規顧客作りを行っています。
企業や店舗を訪問し、商品の特徴や飲用効果について説明し、ヤクルトレディが販売にお伺いできる訪問先を増やしています。他にもヤクルトレディの知識向上のために、新商品の勉強会なども行っています。
ヤクルトの飲用効果を理解しお客さまになって頂くのはもちろん嬉しいですが、自分が担当する地区の方々から「いい笑顔だね」「今日も頑張ってね」と声をかけて頂くことが一番嬉しいです。
自分の説明や熱意がお客様にうまく伝わらないときは辛い…というか悔しいです。
そんな時は先輩や上司に相談しアドバイスを貰うことも。仲間がいると実感できて悔しさも少し薄らぎます。
ただ、冗談を言ってすべったときは…誰も助けてくれません。
辛いです(笑)。
東京は今後の可能性を秘めた市場です。
特に自分が所属する宅配1部は、日本の政治経済の中心を販売エリアとしていて、流動人口も多く、まだまだお客さまを増やすことができると考えています。
世の中の流れにいち早く反応しニーズに応えられるように、また市場に適合した新しいビジネスモデルの構築も視野に入れ、これからもたくさんの人と接し多くのことを学びながら、ヤクルトレディと共に努力していきたいと思います。
弊社は常に「仲間と共に」です。
弊社には皆さんと共に一喜一憂できる仲間がいます。
悩んだり考え込んだりした時は、先輩や上司に相談してください。皆でより良い方向への答えを導いていきましょう。
是非私たちの仲間の一員になり、切磋琢磨し、協調し合い、皆で成長していきましょう!